Bionic Customer Services Agent
Der Bionic Agent ist eine Cloud-basierte Lösung, die direkt mit Ihrem bestehenden Kundensupport-System interagiert und mithilfe von Natural Language Processing eingehende unstrukturierte Daten aus Kundenanfragen verarbeitet. Als virtuelles Teammitglied kann der Bionic Agent schriftliche Kundenanfragen interpretieren, die relevanten Daten extrahieren, den richtigen Workflow auslösen und dem Kunden automatisch die Antwort geben.
Der Bionic Agent ist eine Cloud-basierte Lösung, die direkt mit Ihrem bestehenden Kundensupport-System interagiert und mithilfe von Natural Language Processing eingehende unstrukturierte Daten aus Kundenanfragen verarbeitet. Als virtuelles Teammitglied kann der Bionic Agent schriftliche Kundenanfragen interpretieren, die relevanten Daten extrahieren, den richtigen Workflow auslösen und dem Kunden automatisch die Antwort geben.